Notre approche en trois temps

Une démarche structurée, traçable et ajustable : mobilisable dans son intégralité ou par étapes selon la commande du client.

✦ La méthode Regard d'Usages

Trois temps, une démarche continue

Chaque intervention naît de la mise en regard rigoureuse de ces trois registres

01

Comprendre le projet et le terrain

  • Lecture approfondie du contexte : intentions, documents disponibles, organisation en place
  • Visites de site et, selon les besoins, d'établissements de référence
  • Entretiens structurés avec les parties prenantes : direction, médecin coordonnateur, encadrement, équipes de terrain, Conseil de Vie Sociale
  • Revue des pratiques effectives et des contraintes d'exploitation
02

Analyser et croiser

  • Mise en regard des intentions du projet, des usages réels et des conditions d'exploitation
  • Identification des écarts, des points de friction et des marges d'ajustement
  • Production d'analyses structurées, traçables et argumentées
  • Appui sur les référentiels du secteur, mobilisés selon la nature du projet
03

Préconiser et restituer

  • Préconisations concrètes, hiérarchisées par niveau de priorité
  • Livrables calibrés selon l'interlocuteur : note de cadrage, aide à la décision, prescriptions d'usage
  • Chaque livrable directement mobilisable dans la gouvernance, le dialogue avec la maîtrise d'œuvre ou une réponse à appel d'offres
  • Restitution orale adaptée aux instances concernées
La méthode d'analyse croisée : intentions du projet, usages réels et contraintes d'exploitationINTENTIONS PROJETProgramme, pièces architecturales,objectifs de l'établissementUSAGES RÉELSHabitants, accompagnants, familles,rythmes de vie & flux quotidiensEXPLOITATION & RHEffectifs, amplitudes, charges,dispositifs & organisationAnalysecroisée

Domaines d'intervention

Des analyses structurées, traçables, opposables

Chaque intervention produit des livrables calibrés pour servir une décision, un dialogue avec la maîtrise d'œuvre ou une réponse à appel d'offres. Ils peuvent être repris tels quels ou intégrés à des dossiers de gouvernance plus larges. Une pratique AMU déjà engagée auprès d'établissements du secteur médico-social et dans le cadre d'un groupement constitué avec un acteur majeur de la construction, pour une opération EHPAD de grande capacité en marché global de performance.

  • Analyse de programmes fonctionnels et techniques au prisme des usages
  • Diagnostic organisationnel chiffré : effectifs, amplitudes, flux, charges
  • Modélisation d'organisations cibles adaptées à l'architecture projetée
  • Analyse de points de vigilance programmatiques impactant l'usage
  • Production de préconisations opposables pour les groupements de conception-réalisation, CCAEM ou marché de partenariat
  • Contribution à des mémoires techniques et supports d'audition

Modalités d'intervention

Comment nous intervenons

Trois temps articulés autour de votre projet, mobilisables ensemble ou séparément selon votre commande.

Les trois temps d'intervention : amont, cours de projet, aval1En amontÉclairer la commande,cadrer la trajectoire2En cours de projetAccompagner les arbitrages,préconiser au fil3En avalMesurer la cohérence,ajuster dans la durée

En amont

Avant l'engagement, qu'il s'agisse d'une décision d'investissement, d'une réponse à appel d'offres ou du lancement d'une réorganisation, nous éclairons la commande : lecture du contexte, identification des points de vigilance d'usage, cadrage d'une trajectoire réaliste.

En cours de projet

Pendant le déroulement, nous accompagnons les arbitrages : dialogue avec la maîtrise d'œuvre ou les équipes, mise en regard des évolutions avec les organisations cibles, préconisations hiérarchisées par niveau de criticité.

En aval

Après la mise en œuvre, qu'elle prenne la forme d'un bâtiment livré, d'une organisation déployée ou d'un programme abouti, nous mesurons la cohérence entre intentions initiales et usages effectifs, et identifions les ajustements pour sécuriser la durée.

L'ancrage terrain

Une lecture des pratiques et des réalités

Nos analyses partent toujours de ce qui se vit, s'organise et se contraint au quotidien dans l'établissement.

Gestes du quotidien

Organisation des soins, circuit du médicament, accompagnement des repas, coordination des transmissions, ergonomie des postes de travail, gestion des nuits.

Moyens réels

Tableaux d'effectifs, amplitudes de travail, ratios d'encadrement, surfaces disponibles. Les préconisations tiennent compte des moyens effectivement mobilisables.

Organisations chiffrées

Effectifs par quartier et amplitude, horaires proposés, séquençage des temps forts, charges estimées par fonction, points de vigilance sur la coordination pluridisciplinaire.

Contact

Travaillons ensemble

Regard d'Usages reçoit les demandes d'information et de proposition commerciale. Chaque intervention est ajustée au contexte, aux moyens et aux ambitions de l'établissement.

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